Polityka firmy

SOL to marka stworzona dla kobiet, które chcą żyć wolniej, świadomiej i bliżej siebie. Wszystko, co robimy — wyjazdy, ubrania, rytuały — ma prowadzić do tego samego miejsca: powrotu do siebie.

Obiecujemy kameralność, uważność i uczciwość. Nie obiecujemy efektów terapeutycznych, cudownych przemian ani rezultatów zdrowotnych.

• Soul — pracujemy z człowiekiem, nie z liczbą uczestniczek. Grupy są małe, bo tylko wtedy da się być naprawdę obecną.
• Origin — wracamy do prostoty: natura, dobre jedzenie, cisza, oddech. Bez zbędnego blichtru i bez presji.
• Light — mówimy jasno. Ceny, program i warunki są opisane wprost, zanim zapłacisz pierwszą złotówkę.

• Na wiadomości odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych. Na reklamacje odpowiadamy co do zasady w ciągu 14 dni.
• Każde zgłoszenie i zawarcie umowy potwierdzamy mailowo, przekazując odpowiednio informacje dotyczące terminu, ceny, zakresu świadczeń i warunków udziału.
• Nie stosujemy sztucznej presji sprzedażowej. Liczba miejsc i terminy Early Bird są prawdziwe i niezmieniane po fakcie.
• Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Współpracujemy wyłącznie z osobami z realnym doświadczeniem w swojej dziedzinie. Prowadzące przedstawiamy z imienia i nazwiska, z opisem tego, czym faktycznie się zajmują.

Współpracę partnerską (barter, marki, ambasadorki) prowadzimy transparentnie — materiały opłacone lub barterowe zawsze oznaczamy.

Wybieramy kameralne, lokalne miejsca w Polsce, kuchnię roślinną i wielorazowe rozwiązania zamiast plastiku jednorazowego. Ograniczamy gadżety do rzeczy, z których realnie się korzysta.

Na wyjazdach SOL nie akceptujemy dyskryminacji, komentarzy dotyczących ciała, agresji ani naruszania granic. Jeżeli sytuacja na wyjeździe Cię dotknie, możesz zgłosić się do nas — każde zgłoszenie traktujemy poważnie i reagujemy niezwłocznie. W uzasadnionych przypadkach, po uprzednim ostrzeżeniu, możemy zakończyć udział danej osoby w wyjeździe, z zachowaniem praw wynikających z zawartej umowy i obowiązujących przepisów prawa.

Po przesłaniu formularza otrzymujesz wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zgłoszenia. Następnie sprawdzamy dostępność miejsca. Jeżeli miejsce jest dostępne, przesyłamy informacje dotyczące wyjazdu, warunków udziału oraz dane do dokonania pierwszej płatności.

Dokładamy starań, aby odpowiedź w sprawie dostępności przekazać w ciągu 48 godzin.

Po potwierdzeniu dostępności miejsce zostaje zarezerwowane po zaksięgowaniu pierwszej części ceny w wysokości 800 zł, która stanowi część całkowitej ceny wyjazdu, a nie odrębną opłatę rezerwacyjną.

Pozostałą kwotę regulujesz przelewem najpóźniej 14 dni przed wyjazdem.

• Cena Early Bird obowiązuje do wskazanej na stronie daty; po niej obowiązuje cena regularna.
• Rezerwacja z koleżanką (pokój 2-osobowy): −100 zł dla każdej z Was.
• Pokój 1-osobowy: dopłata 500 zł, w miarę dostępności.
• Cena obejmuje dokładnie to, co wymieniamy w sekcji „Cena obejmuje” przy danym retreacie. Dojazd jest we własnym zakresie.
• Fakturę wystawiamy na życzenie — dane podaj w formularzu zgłoszeniowym.

W przypadku rezygnacji rozliczenie następuje zgodnie z § 5 Regulaminu uczestnictwa oraz art. 47 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.

Możesz przenieść prawa i obowiązki wynikające z umowy na inną osobę spełniającą warunki udziału. Samo przeniesienie nie wiąże się z dodatkową opłatą Organizatora, jednak zgodnie z przepisami prawa mogą wystąpić rzeczywiste, uzasadnione i udokumentowane dodatkowe koszty związane z przeniesieniem. Szczegóły określa § 6 Regulaminu uczestnictwa.

Jeżeli wyjazd zostanie odwołany przez Organizatora, wszystkie dokonane przez Ciebie wpłaty są zwracane na zasadach i w terminie określonych w Regulaminie uczestnictwa i obowiązujących przepisach prawa.

Udział w praktykach, takich jak joga, breathwork, ćwiczenia somatyczne czy inne aktywności ruchowe i wellness, jest dobrowolny. Uczestniczka powinna uwzględniać swoje indywidualne możliwości i przeciwwskazania oraz stosować się do uzasadnionych zasad bezpieczeństwa przekazywanych przez osoby prowadzące.

Przed wyjazdem prosimy o wypełnienie formularza uczestniczki oraz — w zakresie dotyczącym danych dotyczących zdrowia — o udzielenie odrębnej, wyraźnej zgody na ich przetwarzanie, jeżeli przekazanie takich danych jest potrzebne do zapewnienia bezpiecznego udziału w określonych aktywnościach.

Praktyki nie zastępują diagnozy, leczenia ani terapii. W każdej chwili możesz przerwać ćwiczenie, odpocząć lub wyjść z sali — bez tłumaczenia się.

• Przyjazd i zameldowanie zgodnie z harmonogramem wysłanym mailem przed wyjazdem; prosimy o punktualność na zajęciach — spóźnienie rozprasza całą grupę.
• Cisza nocna obowiązuje od 22:00. Poranne praktyki zaczynamy w ciszy.
• Zachęcamy do ograniczenia telefonu — nie nagrywamy zajęć i nie korzystamy z telefonów w sali praktyk.
• Na terenie ośrodka obowiązuje zakaz palenia poza wyznaczonymi miejscami. Nie serwujemy alkoholu i prosimy o powstrzymanie się od jego spożywania podczas retreatu, w szczególności ze względów bezpieczeństwa podczas aktywności oddechowych i ruchowych.
• Kuchnia jest w pełni wegetariańska. Alergie i nietolerancje zgłaszasz w formularzu najpóźniej 14 dni przed wyjazdem.
• Zwierząt nie zabieramy. Za rzeczy pozostawione bez należytego zabezpieczenia Organizator nie ponosi odpowiedzialności w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa. Cenne przedmioty zalecamy przechowywać w bezpiecznym miejscu.
• Za szkody wyrządzone w obiekcie uczestniczka odpowiada na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego, w zakresie rzeczywiście wyrządzonej szkody.

Jeśli jedziesz sama, dopasujemy Cię do innej uczestniczki. Jeśli jedziecie razem i wskażecie się wzajemnie w formularzach, dołożymy starań, aby zakwaterować Was we wspólnym pokoju; jeżeli wspólny pokój jest elementem zarezerwowanego wariantu zakwaterowania, zostanie on zapewniony zgodnie z warunkami oferty. Pokój jednoosobowy jest dostępny, w miarę dostępności, za dopłatą wskazaną w ofercie konkretnego retreatu.

Prośby o zmianę pokoju na miejscu realizujemy w miarę wolnych miejsc.

To, co dzieje się w kręgu, zostaje w kręgu. Nie relacjonujemy historii innych uczestniczek poza grupą.

Zdjęcia i nagrania wykonujemy tylko za zgodą — udzielasz jej osobno w formularzu zgody uczestnictwa i możesz ją w każdej chwili wycofać. Uczestniczki prosimy, by nie publikowały zdjęć z wizerunkiem innych osób bez ich zgody.

Jeśli coś nie działa — powiedz nam na miejscu, spróbujemy naprawić to od razu. Formalne reklamacje przyjmujemy na kontakt@sol-world.pl i co do zasady odpowiadamy w ciągu 14 dni.